Política de cancelación

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la venta, el pedido y la entrega de productos alimentarios perecederos por parte de DinDins S.L. al consumidor (“el Cliente”), de conformidad con:

  • Ley 34/2002 (LSSI-CE)

  • Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)

  • Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores

  • Reglamento (UE) nº 1169/2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor

Al realizar un pedido, el Cliente acepta íntegramente estos Términos.

Naturaleza de los productos y excepciones legales

Todos los productos de Dindins son alimentos frescos y perecederos. De acuerdo con el artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente o que hayan sido elaborados conforme a las especificaciones del consumidor.

Por lo tanto, una vez confirmado el pedido, no será posible su cancelación ni reembolso.

Pedidos y cancelaciones

Los pedidos se confirman en el momento de su realización a través de Dindins.es. Una vez efectuado el pedido, este no podrá cancelarse (artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Si el Cliente desea modificar la fecha de entrega, deberá notificarlo a DinDins antes del horario de entrega acordado. DinDins conservará el pedido de forma segura en estado congelado hasta la nueva fecha de entrega.

Si el Cliente decide finalmente no recibir sus comidas, DinDins podrá, previa notificación por escrito, donar los productos a una organización benéfica local o programa de distribución de alimentos en su nombre, con el fin de evitar el desperdicio de alimentos. En estos casos no se efectuará ningún reembolso.