Política de envío

Política de Envíos de DinDins

Pedido mínimo
Se aplica un pedido mínimo de 35 € (sin incluir los gastos de envío).

En DinDins hacemos todo lo posible para que tus comidas lleguen frescas y a tiempo. Por favor, revisa esta política de envíos para entender nuestro proceso de entrega y tus responsabilidades como cliente.

Gastos de envío

Para cubrir los costes logísticos de la forma más justa y eficiente, trabajamos con un sistema de gastos de envío basado en la distancia desde nuestra sede en:

Paseo Carretera 75, 03580 Alfaz del Pi, Alicante, España

Distancia (km) Coste de envío (€)
Hasta 20 km 4 €
Hasta 30 km 6 €
31–100 km 8 €
Más de 100 km 10 €

Entregas locales

  • Área: Las entregas locales se realizan los lunes a lo largo del corredor N332 entre Gandía y Torrevieja.

  • Contacto: Nuestro repartidor se pondrá en contacto contigo por teléfono (el número indicado en la compra) para comunicarte la hora aproximada de entrega.

  • Recepción: Asegúrate de que tú o un vecino designado esté disponible para recibir el pedido. Como alternativa, avísanos con antelación de un lugar seguro y fresco donde podamos dejarlo.

Entregas fuera del área local

  • Horario: Las entregas fuera de la zona local se realizan mediante nuestro servicio de mensajería en frío y se despachan los martes.

  • Pago: El mensajero en frío no acepta pagos en efectivo. Todos los pagos deben completarse online o mediante los métodos aceptados antes del envío.

Productos perecederos

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos:

  • Asegúrate de que alguien esté disponible en la dirección de entrega.

  • Si no hay nadie disponible y no se ha indicado un lugar seguro y fresco, el repartidor devolverá el pedido a nuestro depósito en Alfaz del Pi.

  • Podrás recogerlo en el depósito o solicitar un nuevo envío con un coste adicional.

Responsabilidad

DinDins no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o deterioro de los productos debido a:

  • Números de contacto incorrectos o inalcanzables.

  • Ausencia del destinatario o persona autorizada para recibir el pedido.

  • Falta de un lugar seguro y fresco donde dejar los productos.

Al realizar un pedido, reconoces y aceptas los términos de esta política.

Contacto

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¡Gracias por confiar en DinDins!